BETALNING & LEVERANS

Jag har inte fått någon orderbekräftelse?
En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress som du har angivit i beställningen. Har du inte fått något mejl från oss så har beställningen antingen inte gått igenom eller så kan du ha råkat uppge en felaktig e-postadress. Kontrollera gärna din skräppost så att mailet inte har hamnat där.

 

Vilka länder levererar ni till?
Vi skeppar till Sverige, Danmark och Finland.

 

Vilka betalningsalternativ kan jag välja mellan?
Klarna Checkout – Via Klarna Checkout kan du betala med faktura, delbetalning, swish, kort eller direktbetalning.

(Inom Danmark och Finland kan du betala ditt köp med VISA eller MasterCard.)

 

Behöver jag betala min faktura hos Klarna om jag ska returnera en produkt?
Nej, har du valt faktura som betalsätt så bör du rapportera returen på Klarnas sajt, i deras app eller till Klarnas kundservice. Din faktura kommer då att pausas tills vi har hanterat din retur. När returen är hanterad krediteras eller justeras din faktura och en ny och uppdaterad faktura skickas ut från Klarna.

Har du betalat din faktura kommer Klarna att kontakta dig om tillvägagångssätt för att få dina pengar återbetalade. Önskar du förlänga förfallodatumet eller administrera din faktura, vänligen kontakta Klarna på telefon 08-120 120 10 eller via chatt på se Klarnas kundservicesida.

 

Vilka leveransalternativ finns?
Inom Sverige kan du välja upphämtning hos ett Schenker-ombud eller hemleverans. Inom Danmark och Finland kan du välja hemleverans.

 

Vad är fraktkostnaden?
Sverige – till Schenkers paketombud: 49 SEK
Sverige – hemleverans: 89 SEK

Danmark – hemleverans: 10 €
Finland – hemleverans: 10 €

 

Hur lång är leveranstiden?
Ordrar som inkommit innan kl. 14.00 en vardag skickas vanligtvis samma dag, annars nästkommande helgfria veckodag. Normal leveranstid inom Sverige är 1-3 arbetsdagar. Normal leveranstid till Danmark och Finland är 2-4 arbetsdagar.

 

Hur kan jag spåra min beställning?
Du kan enkelt spåra din försändelse via spårningslänken som kommer i ett leveransmail då din order skickats.